A solicitação de cancelamento da conta deverá ser enviada através do fale conosco da Superbid Exchange ou para o e-mail [email protected]
O cancelamento da Conta Digital implicará no cancelamento do acesso a Plataforma Superbid Exchange
Essa solicitação passará por uma análise, pois a empresa não é obrigada a excluir os dados dos clientes caso exista alguma base legal que justifique a manutenção deles.
Por exemplo:
Se o cliente tem valores a pagar de determinado lote;
Se há prazo de garantia em algum lote;
Se há prazo de direito de arrependimento em algum lote;
Se existe nota fiscal a ser lançada ou uma obrigação tributária relacionada.
Ao receber essa solicitação, oriente o cliente a enviar o motivo e por segurança faça o bloqueio manual do cadastro e insira essa informação no histórico.
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