Pendência Financeira

Criada por Priscilla Pereira, Modificado em Qui, 9 Nov, 2023 na (o) 6:12 PM por Priscilla Pereira

São cadastros bloqueados quando há algum pagamento em aberto ou alguma transação que não foi concluída.

Se o evento for Sold, transfira o atendimento para o time de cobrança 11 4950-9441 ou [email protected]
Se o evento for dos Agentes autônomos (Agente de venda) oriente o cliente a falar com o responsável que constará no banner do evento.

Importante:

Evite mencionar diretamente ao cliente que há uma pendência financeira
Em vez disso, notifique-o de que não conseguimos identificar o pagamento relacionado ao lote X do evento X, conforme consta no registro.

Certifique-se de não desbloquear a conta enquanto a pendência financeira estiver ativa.
Para todos os cadastros vinculados à pendência financeira, bloqueie imediatamente todos os outros.